Walentynki już tuż-tuż, a wraz z nimi coroczna gorączka zakupów lub rozdawania pudełek klasycznych czekoladek Sampler firmy Russell Stover i Whitman, dostępnych za mniej niż 12 dolarów w sklepach Walgreens, CVS, Walmart i Target.
Jednak w tym roku klienci mogą być rozczarowani, otwierając duże, czerwone lub różowe pudełka w kształcie serca, jak twierdzi rzecznik konsumentów. To dlatego, że opakowania są mylące, mówi Edgar Dworsky, były zastępca prokuratora generalnego stanu Massachusetts i redaktor ConsumerWorld.org.
Dvorsky powiedział, że jego badania wykazały, iż zbyt duże pudełka mogą wprowadzać konsumentów w błąd i sprawiać, że myślą, że jest w nich więcej czekolady, podczas gdy w rzeczywistości tak nie jest.
Organy ochrony konsumentów nazywają tę taktykę „rozluźnianiem”, a prawo federalne na to nie pozwala. Regulatorzy oceniają dostępność produktu w dużych ilościach, porównując pojemność opakowania z faktyczną ilością produktu, którą zawiera – powiedział. Następnie ustalają, czy dodatkowa przestrzeń jest nieefektywna i nie służy żadnemu uzasadnionemu celowi, takiemu jak ochrona produktu.
Różni się to od zjawiska „deflacji”, czyli praktyki pakowania produktów, która często występuje, gdy inflacja gwałtownie rośnie, a koszty firm rosną. Aby kontrolować te koszty, firmy pakowały produkty tak, aby wyglądały na mniejsze, lżejsze i zdobione mniej dekoracyjnymi kolorami.
Kilka dni temu, jak mówi Dworsky, czytelnik poinformował go o pudełku czekoladek i przesłał mu dowód na to, że w pudełku znajdowały się próbki czekoladek Whitmana w kształcie serc.
Pudełko ma 9,3 cala szerokości, 10 cali wysokości i waży 5,1 uncji netto. „To całkiem spory rozmiar” – powiedział Dvorsky. Ale po otwarciu pudełka okazało się, że w środku jest 11 czekoladek.
Dvorsky kupił więc kilka pudełek tegorocznego Whitmana (po 7,99 dolara za sztukę) i usunął wszystkie wewnętrzne materiały opakowaniowe i wkładki. „Tabliczki czekolady zajmują tylko jedną trzecią pudełka”.
Dvorsky nie ma dowodów na to, że marka faktycznie oszczędza na czekoladzie w porównaniu z poprzednimi latami. CNN jednak znalazło pudełko czekoladek Russell Stover w kształcie serca z datą ważności do 10 czerwca 2006 roku, które jeden z naszych pracowników zachował na pamiątkę. Miało ono te same wymiary: 9 cali szerokości i 10 cali wysokości.
Dvorsky znalazł również tabliczkę czekolady Russell Stover w kształcie serca o wadze 140 g, zawierającą dziewięć tabliczek. „To prawie dwa razy więcej niż pudełko Russell Stover o wadze 110 g, zawierające siedem tabliczek” – powiedział.
„Wyobraź sobie, że dostałeś duże pudełko. Jeśli podarujesz je ukochanej osobie na Walentynki, pomyśli, że to duże pudełko czekoladek, ale tak naprawdę jest ich tylko dziewięć” – mówi. „To okropne”.
Obie marki podają na opakowaniu wagę i przybliżoną liczbę cukierków w środku. Lindt & Sprüngli, szwajcarska firma czekoladowa, właściciel marek Russell Stover, Whitman's i Ghirardelli, zwróciła się z prośbą o komentarz do Russell Stover Chocolates.
Firma Russell Stover Chocolates oświadczyła, że „może jasno powiedzieć naszym klientom, co znajduje się w naszych opakowaniach”.
„Dotyczy to zarówno rozkładu ciężaru produktów, jak i ilości czekoladek we wszystkich naszych pudełkach walentynkowych” – powiedział Patrick Khattak, wiceprezes ds. marketingu marki, w wiadomości e-mail do CNN Business.
W przeszłości organy regulacyjne ścigały producentów czekolady za rzekome stosowanie opakowań wprowadzających w błąd. W 2019 roku prokurator okręgowy Kalifornii wniósł pozew przeciwko Russellowi Stoverowi i Ghirardelli, zarzucając im stosowanie fałszywych dna i innych podstępnych rozwiązań w niektórych pudełkach i torebkach czekolady, aby opakowania wyglądały na pełniejsze niż w rzeczywistości.
Prokuratorzy okręgowi, w tym prokurator okręgowy Santa Cruz, zawarli ugodę, a firmy zapłaciły grzywnę w wysokości 750 000 dolarów, nie przyznając się do żadnego czynu zabronionego, ale zgadzając się na zmianę opakowania.
Zastępca prokuratora okręgowego Santa Cruz, Edward Brown, powiedział, że bada niedawne przypadki podejrzeń o oszustwa w opakowaniach stosowanych przez obie firmy. Dodał, że Dvorsky pytał go o jego najsłynniejszy reportaż dotyczący pudełek czekoladek Russella Stovera i Whitmana.
„Niestety, to wciąż trwa. To również rozczarowujące” – powiedział Brown w rozmowie z CNN. „Zbadamy, czy te firmy skorzystały z jakichkolwiek wyjątków od prawa. Od czasu naszej sprawy w 2019 roku dodano wiele wyjątków, które podważają przepisy”.
Większość danych o notowaniach giełdowych dostarcza BATS. Indeksy rynku amerykańskiego są wyświetlane w czasie rzeczywistym, z wyjątkiem indeksu S&P 500, który jest aktualizowany co dwie minuty. Wszystkie godziny podano w czasie wschodnim. Factset: FactSet Research Systems Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Chicago Mercantile Exchange: Niektóre dane rynkowe są własnością Chicago Mercantile Exchange i jej licencjodawców. Wszelkie prawa zastrzeżone. Dow Jones: Indeksy marki Dow Jones są własnością DJI Opco, spółki zależnej S&P Dow Jones Indices LLC, są obliczane, dystrybuowane i sprzedawane przez tę firmę, a licencję na ich używanie posiadają S&P Opco, LLC i CNN. Standard & Poor's i S&P są zastrzeżonymi znakami towarowymi Standard & Poor's Financial Services LLC, a Dow Jones jest zastrzeżonym znakiem towarowym Dow Jones Trademark Holdings LLC. Cała zawartość indeksów marki Dow Jones jest chroniona prawami autorskimi S&P Dow Jones Indices LLC i/lub jej spółek zależnych. Wartość godziwa dostarczona przez IndexArb.com. Informacje o świętach rynkowych i godzinach handlu podaje firma Copp Clark Limited.
© 2023 Cable News Network. Warner Bros. Corporation discovery. Wszelkie prawa zastrzeżone. CNN Sans™ i © The Cable News Network 2016
Czas publikacji: 05.09.2023
